Можно ли вернуть НЕисправный утюг в магазин, если потерялась инструкция по использованию (14 дней не прошло)Не работает паровая кнопка у утюга, в магазине сказали, что можно вернуть, но сегодня столкнулся с тем, .что не могу найти инструкцию от него. Могу ли я вернуть утюг без этой инструкции? Чеки, коробка и все остальное на месте

Галла (не в сети), Калга, Забайкальский край31 августа 2018, 21:55
Вопрос в категории: Прочие юридические вопросы

Ответы юристов (14)
  1. Купили утюг РОВЕНТА, и через полгода обнаружилось, что во время глажки к подошве утюга начала прилипать ткань.

  2. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 214 раз. Задан 2012-06-22 12:36:36 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Можно ли вернуть товар обратно в магазин? — Можно ли вернуть товар обратно в магазин.

    далее 1 ответ. Москва Просмотрен 481 раз. Задан 2012-05-23 10:59:24 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон. Он исправен, но не понравился.

    Со дня покупки прошло два дня.

  3. Несмотря на свой внушительный «возраст» это постановление действует и его положениями предусмотрено, что не подлежат возврату «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки». В свою очередь Постановление Правительства от 10.11.2011 № 924 устанавливает, что к технически сложным товарам относятся в том числе «компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки» .

  4. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы .

  5. У меня в последнее время стала западать кнопка отпаривателя на утюге. А брала я его в октябре прошлого года в «Эксперте»и он ещё на гарантии.

    Решила сегодня пойти, отнести его.

    пришла. Говорю им так и так.

  6. » Продавец. обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

  7. Именно это я и сообщила продавцу консультанту, который выслушав меня, сразу предложил мне утюг неизвестной мне фирмы BORK. Консультант также поведал, что это очень хорошая немецкая фирма, которая делает очень качественную бытовую технику, которую даже нельзя сравнивать с разными там «Тефалями» и «Филипсами».

  8. К перечню товаров не подлежащих возврату входит только средства личной гигиены, лекарства, технически сложные товары (утюг не входит в этот список). косметика и другие. Возьмите с собой фискальный чек на приобретенный товар, так Вам легче будет отстоять свои права на возврат своих денег, боле сложно будет обстоят дело если такого чека у Вас нет, так как тогда Вам понадобится найти хотя бы двух свидетелей подтверждающих что Вы приобрели именно этот товар у этого продавца.

  9. При заливе воды в 15.07.2015 Утюг на гарантийном ремонте, возможно ли взять другой на время ремонта у организации продавший его, и какой срок рассмотрения заявления по поводу такой просьбы? 01.02.2015 ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СЕГОДНЯ ХОТЕЛА ВЕРНУТЬ УТЮГ, ПРОСТО НЕ ПОНРАВИЛСЯ, В МАКСИДОМЕ МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО УТЮГ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, Я ОБЪЯСНЯЮ, ЧТО УТЮГ НЕ ОТНОСИТСЯ К КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКЕ И МНЕ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ 04.

  10. который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

    можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) утюга; с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный утюг, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; возврат утюга возможен в течение срока гарантии; если продавец не согласен с браком утюга, он сам и за свой счет проводит проверку качества утюга, покупатель вправе присутствовать при проверке качества утюга; если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) утюга, то продавец обязан провести экспертизу утюга за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы утюга; в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках утюга виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку утюга; если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде; если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки утюга возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; если с момента покупки утюга прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток утюга должен быть существенным и неустранимым.

  11. Пять дней назад приобрела в магазине утюг.При первом же использовании поняла, что он мне не подходит, т.к. во-первых отглаживает очень плохо.

    Во-вторых, при отпаривании капельки выделяются.

  12. Тем не менее отмечу, что потребитель в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

  13. Глажу часто, при чем нередко именно очень деликатные ткани, ни разу ничего не приставало. Антипригарное керамическое ПОКРЫТИЕ, на котором нет никаких неровностей, позволяет выгладить любую вещь по максимуму деликатно и качественно.

    Бывало, что старым утюгом портила что-то вроде блузы, так как неверно регулировала температуру.

    Что касается этого утюга, гладила много раз блузы, детские сарафаны, атласные юбки и прочее, материал не приставал к поверхности утюга. Заостренный гладкий НОСИК утюга скользит и проглаживает труднодоступные места одежды.

  14. — 5 дней назад купила в магазине утюг в подарок, а он не понадобился. Захотела вернуть деньги. В магазине отказали, сославшись на то, что магазин коммерческий и такое не практикуется, тем более что товар без брака и гарантийный талон уже заполнен. Правы ли они?


[top]